Politik om beskyttelse af persondata
Senest opdateret: 22. maj 2026
Politik om beskyttelse af persondata
Hos Nyigen tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi eventuelt deler dem med, og hvilke rettigheder du har.
Denne politik gælder, når du besøger vores webshop, foretager et køb, opretter en kundekonto, kontakter os eller bruger vores tjenester.
1. Dataansvarlig
Nyigen er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Nyigen
Ro's Torv 1, st. 130
4000 Roskilde
Danmark
CVR-nr. 45678881
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Leveringsadresse
Faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Betalingsstatus og betalingsmetode
Kundeservicehenvendelser
Oplysninger om produkter, du køber eller lægger i kurven
Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser, enhedstype og cookieoplysninger
Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalinger behandles sikkert af vores betalingsudbydere.
3. Hvordan vi indsamler oplysninger
Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, når du:
Foretager et køb
Opretter en kundekonto
Kontakter os
Tilmeldinger dig nyhedsbrev
Udfylder formularer på webshoppen
Bruger vores website
Vi kan også indsamle oplysninger automatisk gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger webshoppen.
4. Hvorfor vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til at:
Behandle og levere dine ordrer
Modtage og registrere betaling
Sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
Yde kundeservice
Håndtere returneringer, reklamationer og garantisager
Forebygge svindel og misbrug
Forbedre webshoppen og kundeoplevelsen
Overholde lovkrav, herunder bogføring og regnskab
Sende nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke
5. Markedsføring
Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig nyheder, tilbud og markedsføring fra Nyigen via e-mail.
Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring via linket i vores e-mails eller ved at kontakte os på support@nyigen.dk.
Vi sender ikke markedsføring til dig uden samtykke, hvor samtykke er påkrævet.
6. Cookies
Vi bruger cookies for at få webshoppen til at fungere korrekt, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og, hvis du giver samtykke, til markedsføring.
Nødvendige cookies bruges blandt andet til indkøbskurv, checkout, sikkerhed og grundlæggende funktioner.
Cookies til statistik, præferencer og markedsføring bruges kun, hvor det er tilladt, og hvor der kræves samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen.
7. Hvem vi deler oplysninger med
Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt.
Vi kan dele oplysninger med:
Webshop- og hostingudbydere
Betalingsudbydere
Leveringspartnere
Kundeservice- og IT-leverandører
Analyse- og markedsføringsværktøjer, hvis du har givet samtykke
Revisor, bogholder eller myndigheder, hvis loven kræver det
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.
8. Betaling
Når du betaler på webshoppen, behandles betalingen af en sikker betalingsudbyder.
Nyigen modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og dokumentere betalingen, såsom betalingsstatus, beløb, tidspunkt og ordreinformation.
9. Levering
For at kunne levere din ordre deler vi nødvendige oplysninger med vores leveringspartner.
Det kan omfatte navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om forsendelsen.
10. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til.
Ordre- og betalingsoplysninger kan blive opbevaret i den periode, som kræves efter bogførings- og regnskabslovgivningen.
Når oplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.
11. Sikkerhed
Vi tager rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.
Ingen digital løsning er dog 100% sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.
12. Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
Du kan også have ret til at:
Få urigtige oplysninger rettet
Få oplysninger slettet
Få begrænset behandlingen
Gøre indsigelse mod behandlingen
Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format
Trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på support@nyigen.dk.
13. Klage
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, er du velkommen til at kontakte os.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
14. Børn
Vores webshop er ikke rettet mod børn.
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden samtykke fra en forælder eller værge, hvor dette kræves efter lovgivningen.
15. Tredjepartslinks
Vores webshop kan indeholde links til eksterne websites.
Nyigen er ikke ansvarlig for indhold, sikkerhed eller behandling af personoplysninger på eksterne websites. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitik, før du afgiver oplysninger til dem.
16. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata, hvis vores praksis ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.
17. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om denne politik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:
Nyigen
Ro's Torv 1, st. 130
4000 Roskilde
Danmark
CVR-nr. 45678881