Normal levering tager 1–3 hverdage, afhængigt af din adresse.

Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere for hurtig og sikker levering. Post nord -GLS -Dao

Vi tilbyder gratis levering på udvalgte ordrer og kampagner.

Ja, du modtager et trackingnummer, når din ordre er afsendt.

Ja, vi leverer til hele Danmark.

Kontakt os hurtigst muligt, så ser vi, hvad vi kan gøre.

Fragtfirmaet vil enten genlevere eller sende pakken til nærmeste pakkeshop.

Ja, levering til pakkeshop er muligt.

Det er desværre ikke muligt at afhente ordren fysisk.

Kontakt os straks, så hjælper vi dig videre.

Vi accepterer sikre og populære betalingsmetoder som kort og online betaling.

Ja, alle betalinger er 100 % sikre.

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

Ja, faktura sendes automatisk på email.

Nej, vi gemmer ikke dine kortoplysninger.

Prøv igen eller kontakt os for hjælp.

Ja, refundering sker via samme betalingsmetode.

Vi tilbyder min 12 månder garanti på vores produkter.

Garantien dækker tekniske fejl, der ikke skyldes forkert brug.

Batteriet er kun dækket i 6 måneder.

Ja, kvittering eller ordrebekræftelse skal gemmes.

Ja, garantien gælder også refurbished produkter.

Behandling af en garantisag tager typisk 2–5 hverdage.

Nej, vandskade er ikke dækket.

support@nyigen.dk

Ja, du har 14 dages returret.

Kontakt os og følg vores returvejledning.

Inden for få hverdage efter modtaget retur.

Produktet skal returneres i original stand.

Kontakt os straks.

Nej, vi tilbyder desværre ikke reparation på nuværende tidspunkt. Hvis vi på et senere tidspunkt begynder at tilbyde reparation, vil vi informere alle kunder tydeligt på vores hjemmeside.

Vi køber alle modeller fra iPhone 12 og nyere.